1月8日，由廣東省茶文化促進(jìn)會(huì)、廣州茶文化促進(jìn)會(huì)主辦的“茶文之光”產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃首期商業(yè)課在瀾滄古茶239同學(xué)會(huì)成功舉辦。
本期課程由由廣東省茶文化促進(jìn)會(huì)顧問(wèn)梅波的彎弓Digital、副會(huì)長(zhǎng)單位瀾滄古茶聯(lián)合開(kāi)展。彎弓Digital創(chuàng)始人梅波、百果科技首席技術(shù)市場(chǎng)官沈欣，營(yíng)銷戰(zhàn)略和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家朱建明三位老師以《找到營(yíng)銷數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的本質(zhì)》為主題，分享了如何在營(yíng)銷數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃中不掉隊(duì)、不繞路、不踩坑的寶貴經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，干貨滿滿的分享為茶企發(fā)展規(guī)劃打開(kāi)了新視野。
本次課程圍繞主題從目標(biāo)管理、組織架構(gòu)、流程管理、戰(zhàn)略再造、企業(yè)文化五個(gè)方面進(jìn)行了分享?，F(xiàn)場(chǎng)以茶席的方式開(kāi)展，在典雅的環(huán)境中，伴隨著瀾滄古茶“2014年0085”、“ 2014年001”以及“2020年茶媽媽小青柑”三道茶品，大家從相互認(rèn)識(shí)到展開(kāi)活躍的交流探討，氛圍輕松熱烈。
我會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位瀾滄古茶、合和昌、啟山、瑞豐、巔茶、山青花燃、圣和、十八先生，理事單位興茶傳媒、子沖茶業(yè)、亞太茶業(yè)、茶葉星球、元熙茶業(yè)等茶企代表參加了本次課程。
目標(biāo)管理的兩個(gè)大坑
目標(biāo)懸空和資源不匹配
在目標(biāo)管理方面，很多企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型或執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)懸空的情況，即目標(biāo)只有老板或者有限決策層知曉，中層干部不理解目標(biāo)，基層員工認(rèn)為目標(biāo)和自身工作沒(méi)有聯(lián)系，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型無(wú)法落地。只有謀定而后動(dòng)，明確轉(zhuǎn)型變革的步驟和路徑，并讓全員清晰理解目標(biāo)，根據(jù)自身情況制定計(jì)劃，才能少走彎路。
此外，資源的不匹配也是企業(yè)在目標(biāo)管理中非常容易踩到的坑。三位嘉賓分享表示數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要?jiǎng)?chuàng)造營(yíng)收，任何不談營(yíng)收的都是耍流氓。其中，關(guān)鍵人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要部分，當(dāng)企業(yè)決定做變革的時(shí)候，必須要找到負(fù)責(zé)變革的領(lǐng)軍人物。
組織架構(gòu)的五個(gè)大坑
專門化、授權(quán)、容錯(cuò)、試錯(cuò)意愿、分利
在營(yíng)銷數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃中，組織架構(gòu)的五個(gè)大坑是不少企業(yè)會(huì)遇到的難題，許多前來(lái)聽(tīng)課的茶企負(fù)責(zé)人也是帶著問(wèn)題前來(lái)請(qǐng)教探討。三位營(yíng)銷專家在分享中表示，專門化不僅需要專業(yè)的人才還要有組織配稱，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的力量。在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，必須要有試錯(cuò)的意愿。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須是一把手工程，需要財(cái)力及人力的長(zhǎng)期投入。前期花時(shí)間了解內(nèi)部每個(gè)關(guān)鍵角色的需求，再設(shè)定明確的轉(zhuǎn)型變革路徑，做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，才能避免無(wú)米之炊的尷尬。
流程管理的四個(gè)大坑
任務(wù)拆解、閉環(huán)、對(duì)應(yīng)人、過(guò)度集中
企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)浩瀚的工程，中間需要拆解許多的任務(wù)逐一擊破完成，科學(xué)的流程管理尤為重要。三位營(yíng)銷專家現(xiàn)場(chǎng)為大家逐一排解流程管理中任務(wù)拆解、閉環(huán)、對(duì)應(yīng)人及過(guò)度集中幾大板塊可能遇到的問(wèn)題，讓現(xiàn)場(chǎng)嘉賓獲益匪淺。
戰(zhàn)略再造的三個(gè)大坑
KPI考核、供應(yīng)鏈管理、用戶認(rèn)知
數(shù)字化時(shí)代所有生意都基于對(duì)客戶的洞察，數(shù)字化的工具可以有效幫助企業(yè)認(rèn)知用戶，提高單客經(jīng)濟(jì)，延長(zhǎng)用戶的生命周期。除了常見(jiàn)的KPI考核方式，本次課程分享中為大家引入介紹了營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新的考核方式OKR。在數(shù)字化變革過(guò)程中很多認(rèn)知是在我們的已有體系之外的，用現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行預(yù)判。OKR以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，更適用于變革型或創(chuàng)新型的項(xiàng)目。
企業(yè)文化的三個(gè)大坑
用戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、生態(tài)共建
在課程的最后部分，三位嘉賓為大家分享了營(yíng)銷數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃中企業(yè)文化的三個(gè)大坑。數(shù)字化商業(yè)時(shí)代我們正面對(duì)兩大趨勢(shì)：云端技術(shù)能力突破瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)社交讓消費(fèi)者開(kāi)始做分化。這意味一切都可以進(jìn)行精細(xì)化的計(jì)算和運(yùn)營(yíng)。誰(shuí)能夠應(yīng)用好數(shù)字化進(jìn)行管理就能搶占到優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化帶來(lái)信息的透明化，讓生意的邊界擴(kuò)大。數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，協(xié)同帶來(lái)價(jià)值。
彎弓Digital創(chuàng)始人梅波對(duì)本期課程的內(nèi)容分進(jìn)行了總結(jié)，并為大家?guī)?lái)《企業(yè)智人進(jìn)化論：數(shù)字商業(yè)和營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑》主題分享。梅波表示，我們正在經(jīng)歷著數(shù)字化大航海時(shí)代，這意味著有無(wú)限機(jī)會(huì)可以被發(fā)現(xiàn)，需要我們?nèi)ビ赂议_(kāi)拓。從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶，從冷兵器進(jìn)入熱兵器，新一代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)以用戶數(shù)字化資產(chǎn)為箭，柔性產(chǎn)品供應(yīng)鏈為弦，品牌內(nèi)容IP和線上線下全域流量運(yùn)營(yíng)為弓，數(shù)字中臺(tái)為底層驅(qū)動(dòng)。從肩挑手抬到智慧營(yíng)銷，數(shù)字鴻溝要跨越。
此外，梅波與大家分享探討了營(yíng)銷方式是如何迭代，并為大家總結(jié)了營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素。最后，針對(duì)這兩年來(lái)大熱的中臺(tái)技術(shù)，他建議大家要用中臺(tái)的思路解決問(wèn)題，但不要迷信中臺(tái)。對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以先充分應(yīng)用生態(tài)微信做好私域流量，循序漸進(jìn)地進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。
長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多小時(shí)的分享交流激蕩出精彩的思想火花，三位營(yíng)銷專家的精彩分享也為大家撥開(kāi)迷霧，引發(fā)新的思路。接下來(lái)，“茶文之光”產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃系列課將持續(xù)推出，大家敬請(qǐng)期待！
【原標(biāo)題】傳統(tǒng)茶企營(yíng)銷數(shù)字化探索 ｜ “茶文之光”產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃首期商業(yè)課回顧
注：內(nèi)容來(lái)源廣東省茶文化促進(jìn)會(huì)，作者陳志豪，信息貴在分享，如涉及版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系刪除
